L’enquête de satisfaction client de CoinLoan montre l’avenir prometteur de la crypto

Malgré les récentes difficultés du marché, selon une enquête CoinLoan, la plupart des investisseurs sont toujours optimistes quant à l’avenir du marché de la crypto-monnaie.

Les utilisateurs ont pu évaluer dans quelle mesure ils étaient satisfaits des différents services de CoinLoan, y compris son système de prêt, ses comptes d’intérêts, ses normes de sécurité et son support client, dans cette enquête qui a été distribuée à tous les clients de l’entreprise.

 Sur la base des données de CoinLoan, les conclusions suivantes peuvent être tirées :

• Il y a un taux de satisfaction de 74 % avec le système de prêt de l’entreprise.
• Les comptes d’intérêts de CoinLoan sont jugés satisfaisants à 83 % par les clients.
• Les normes de sécurité de CoinLoan sont notées 92 % de satisfaction.
• Le service client de CoinLoan est évalué à 78 % de satisfaction.

De plus, lorsqu’on leur a demandé quel aspect des prêts de CoinLoan ils trouvaient le plus attrayant, les répondants ont choisi presque également le traitement instantané des prêts et la possibilité de rembourser les prêts en utilisant différents actifs – deux caractéristiques qui distinguent CoinLoan de ses concurrents.

Malgré le ralentissement du marché, les clients de CoinLoan continuent de faire confiance à l’entreprise, comme en témoignent les commentaires extrêmement positifs qu’ils ont fournis.

Selon Alex Faliushin, PDG de CoinLoan : « Nous recherchons toujours des moyens d’améliorer l’expérience utilisateur de nos clients, et ces résultats d’enquête sont une indication fantastique que notre travail acharné porte ses fruits. Même si cette industrie souffre de difficultés de croissance, CoinLoan est un exemple de ce à quoi peut ressembler une croissance durable dans la bonne direction. »

Pour maintenir la confiance des clients à mesure que l’industrie de la cryptographie se développe et évolue, les entreprises doivent prendre des mesures proactives. CoinLoan a annoncé des partenariats avec la société indépendante de sécurité de l’information Blaze Information Security et le pionnier de l’industrie dans la gestion des risques liés aux actifs cryptographiques Elliptic. En investissant dans des alliances comme celles-ci, CoinLoan montre son dévouement envers ses clients et sa volonté d’aller au-delà pour eux. L’entreprise a l’intention d’augmenter ses offres à l’avenir tout en répondant aux demandes des clients.