WazirX présente une assistance téléphonique dédiée aux utilisateurs

Tribu Namaste ! Nous comprenons qu’il est absolument important de pouvoir obtenir un support client en temps opportun, en particulier pendant les périodes où votre argent est impliqué. Sur cette même note, je suis ravi de partager avec vous que nous avons mis en place un support téléphonique dédié pour vous ! Oui, vous pouvez appeler directement notre équipe d’assistance pour résoudre vos questions plus rapidement.

WazirX est le premier échange crypto indien à introduire une assistance téléphonique dédiée pour les utilisateurs.

Comment contacter l’assistance téléphonique WazirX ?

C’est assez simple, en fait. Vous pouvez nous appeler au 0124-6124101 / 0124-4189201 ou sur notre numéro sans frais 1800-309-4449.

Notre équipe d’assistance téléphonique dédiée est disponible tous les jours (oui, le week-end aussi !) de 9 h 00 à 18 h 00 IST ! Vous pouvez appeler notre équipe d’assistance pour toute question, problème de produit ou même pour accélérer la résolution de votre ticket d’assistance existant.

Notre équipe d’assistance téléphonique est disponible du lundi au dimanche de 9 h 00 à 18 h 00 IST.

Attendez, il y a plus !

Au cours des derniers mois, nous avons assisté à une croissance sans précédent de nos inscriptions et de nos volumes. Cela a également entraîné une augmentation de 400 % du nombre moyen de demandes d’assistance que nous recevons depuis février 2021. COVID n’a certainement pas facilité les choses, car plus de 40 % de notre équipe d’assistance a été affectée directement ou indirectement par COVID-19.

Nous apprenons et faisons évoluer notre équipe et nos systèmes pour gérer plus de trafic. Sur le plan technologique, nous travaillons sur le projet Raftaar pour mettre à niveau notre moteur de trading. Du côté de l’équipe, je veux partager avec vous des statistiques incroyables :

• Nous avons augmenté notre équipe d’assistance de 400% et ils ont continué à travailler sans arrêt.
• En mai, il faudrait environ 6 jours à l’équipe pour fournir la première réponse à un utilisateur . Aujourd’hui, cela nous prend 14 heures !
• Aujourd’hui, notre équipe d’assistance résout généralement une demande d’assistance dans les 4 jours. Notre délai de résolution en mai était de 16 jours.

Remarque : Nous allons bientôt activer le chat en direct !

Merci de toujours nous soutenir, tribu ! Promis, nous continuerons à nous améliorer chaque jour.

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