Bitstamp annule les plans de frais d’inactivité après avoir reçu un contrecoup massif des utilisateurs

L’échange crypto basé au Luxembourg Bitstamp a révélé qu’il n’allait plus aller de l’avant avec son projet de facturer aux clients inactifs environ 5 % du solde de leur compte.

Bitstamp annonce des frais d’inactivité

La bourse a annoncé la semaine dernière son intention de facturer aux clients inactifs en dehors des États-Unis des frais mensuels de 10 euros (10,18 $) à compter du 1er août. Selon le communiqué, la politique s’appliquerait aux utilisateurs disposant de moins de 200 euros (203,62 $) dans leur compte qui n’ont pas déposé, retiré, échangé ou jalonné d’actifs cryptographiques sur l’échange au cours des 12 derniers mois.

Pour éviter d’être facturé, la société a conseillé aux clients inactifs d’échanger, de déposer, de retirer ou de miser un minimum de 25 euros (25,44 $) avant le mois prochain. L’échange a cité le coût administratif de la tenue de comptes inactifs comme raison de la décision.

Cependant, l’annonce a reçu une réaction massive de la part des clients de Bitstamp, certains utilisateurs suggérant que la mise à jour était une décision stratégique pour que l’entreprise survive au marché baissier actuel tout en escroquant les clients.

C’est tellement décevant BitStamp

-C’est vraiment pathétique.

Vous facturez aux détenteurs les plus bas environ 5 % du solde de leur compte, ils sont donc « obligés » d’échanger ou de miser avec vous !! ??

Comment est-ce même légal ?
https://t.co/DeBicjMIF3

— Crypto Bitlord (@crypto_bitlord7) 3 juillet 2022

Bitstamp fait demi-tour

Après avoir remarqué l’indignation des utilisateurs, Bitstamp a publié une autre mise à jour, indiquant qu’il ne facturerait plus les frais d’inactivité prévus.

« La semaine dernière, nous avons envoyé une communication indiquant qu’à partir du 1er août, nous allions introduire des frais pour certains de nos clients inactifs. Les frais auraient été facturés aux clients inactifs avec des soldes de compte inférieurs à 200 €. Après avoir écouté la réponse de notre communauté, nous avons changé de cap. Il n’y aura pas de frais d’inactivité », a déclaré l’échange dans un blog d’entreprise.

Bien que Bitstamp ait supprimé l’annonce initiale et s’est excusé pour tout inconvénient qu’elle aurait pu causer, certains utilisateurs lésés ont déclaré qu’ils avaient déjà supprimé leurs comptes de l’échange.

trop tard, j’ai déjà supprimé mon compte. Heureusement pour nous, les utilisateurs, il y a beaucoup de concurrence dans l’espace crypto. Celui qui a eu cette idée en premier lieu a causé de gros dégâts à la marque

— 0xRadim (@0xRadim) 7 juillet 2022